Тетяна

Оплатити сесію можна в особистому кабінеті не пізніше ніж за 24 години до її початку. Для оплати також підійдуть картки закордонних банків.

За правилами нашої платформи оплатити сесію можна в особистому кабінеті не пізніше ніж за 24 години до її початку. Для оплати також підійдуть картки закордонних банків.

PayPal або рахунок платформи Rozmova (напишіть нам у підтримку і ми надамо реквізити).

Після оплати у вас залишається квитанція, яка підтверджує запис до фахівця Rozmova. А якщо щось піде не так або виникнуть питання щодо оплати чи сесії, напишіть у підтримку, і ми допоможемо розібратися.

Наразі купити кілька сесій одразу не можна. Проте можна оформити підписку на 4, 8 або 16 сесій і отримати знижку: - 4 сесії: від 2% - 8 сесій: від 5% - 16 сесій: від 8% Сесії одразу з’являться на вашому балансі, і ви зможете запланувати їх наперед на весь період підписки. Після завершення періоду підписка поновлюється автоматично. За потреби її можна призупинити або скасувати в особистому кабінеті.

Так, ви можете оплатити сесію за іншу людину, якщо вона про це знає і погоджується. Для цього вам знадобиться посилання на оплату, яке можна отримати в підтримці. Перед оплатою також варто повідомити про це фахівця.

Якщо ви скасували сесію не пізніше ніж за 24 години до її початку, кошти автоматично повернуться на баланс вашого акаунту Rozmova. Їх можна використати для оплати наступної сесії. Якщо хочете повернути кошти на картку, під час скасування натисніть «Звернутися в підтримку за відшкодуванням». Ми допоможемо оформити повернення.

Перед онлайн-сесією радимо: - перевірити інтернет, якість зображення та звуку; - знайти спокійне місце, де вас ніхто не турбуватиме; - вимкнути сповіщення, щоб не відволікатися; - за бажанням записати питання або теми, які хочете обговорити з терапевтом.

Особисті онлайн-сесії проходять у відеочаті в особистому кабінеті Rozmova. У домовлений час просто приєднайтеся до зустрічі там. Для парних і дитячих сесій ми використовуємо Google Meet. Посилання на зустріч ви отримаєте заздалегідь. А за годину до початку сесії ми надішлемо вам нагадування. Також у чаті буде кнопка «Приєднатися». Натисніть на неї, щоб отримати посилання на зустріч. Якщо ви з партнером перебуваєте в різних місцях, просто поділіться з ним цим посиланням, і ви зможете приєднатися до сесії окремо.

Ви завжди можете написати фахівцю в чаті в особистому кабінеті. Іноді терапевт може бути на сесії або зайнятий, тому не завжди відповідає одразу. Особисті онлайн-сесії проходять у відеочаті в особистому кабінеті Rozmova. Для парних і дитячих сесій ми використовуємо Google Meet — посилання на зустріч ви отримаєте заздалегідь.

Для більшості методів терапії онлайн-сесії так само ефективні, як і зустрічі наживо.

Після оплати ви отримаєте чек, який можна використати для відшкодування. Але для деяких страхових компаній самого чека може бути недостатньо, тому радимо заздалегідь уточнити це у вашої страхової.

У нас є розділ «Дитяча терапія» для дітей і підлітків від 7 до 17 років.

Фахівці з категорії «Дитяча терапія» працюють із дітьми та підлітками від 7 до 17 років після узгодження з батьками.

Так, у Rozmova можна придбати подарунковий сертифікат для близької людини. Для цього перейдіть за посиланням, оберіть сертифікат і одразу придбайте його.