Подарочные сертификаты не подлежат возврату — это указано в Правилах пользования сайтом.

Электронный подарочный сертификат не подлежит возврату или обмену на деньги. Сертификат можно использовать только на платформе Rozmova для оплаты сессий с любым специалистом.

Промокод с сертификата действует в течение 6 месяцев, поэтому активируйте его до окончания этого срока. После активации средства зачислятся на ваш баланс Rozmova. Они не имеют срока действия, поэтому использовать их для оплаты сессий можно в любое время.

После покупки сертификата вы получите промокод. Его можно использовать при оплате сессии или добавить в разделе «Промокоды» в профиле. После активации промокода средства зачислятся на ваш баланс Rozmova, и вы сможете использовать их для оплаты сессий на платформе. Проверить остаток можно в своем профиле. Если на балансе меньше средств, чем стоит сессия, они автоматически будут использованы как часть оплаты, а разницу нужно будет доплатить.

Нет, одновременно использовать баланс Rozmova и промокод нельзя. Если у вас активен промокод, при оплате сначала применяется он. Баланс Rozmova можно будет использовать для следующих оплат. Если вы хотите сначала использовать средства с баланса, а промокод позже, активируйте его после того, как потратите баланс. Если вы уже активировали промокод, но хотите воспользоваться балансом Rozmova, напишите в поддержку. Мы поможем деактивировать промокод.

Да, средства с баланса Rozmova можно использовать для оплаты сессий с разными терапевтами.